Salesforce vs Zoho CRM
2026年选择正确工具的详细比较
🏆 快速判定
平局！两者都是很好的选择。
Both Salesforce and Zoho CRM are excellent crm tools with different strengths. Salesforce excels at industry leader, while Zoho CRM stands out for affordable pricing.
📚 Explore More
📊 Visual Comparison
总体评分比较
分类细分
Salesforce 亮点
- ✅ 行业领导者
- ✅ 极其可定制
- 💰 $25/user/month
Zoho CRM 亮点
- ✅ 价格实惠
- ✅ 功能丰富
- 💰 Free / $14/user/month
功能比较
| Feature | Salesforce | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Sales Cloud | ✓ | — |
| Marketing Cloud | ✓ | — |
| Service Cloud | ✓ | — |
| AI (Einstein) | ✓ | — |
| AppExchange | ✓ | — |
| API | ✓ | — |
| Free Tier | ✗ | ✓ |
| Lead Management | — | ✓ |
| Automation | — | ✓ |
| AI (Zia) | — | ✓ |
| Analytics | — | ✓ |
| Integration | — | ✓ |
| Mobile App | — | ✓ |
什么是Salesforce？
Salesforce是世界领先的CRM平台。它为企业提供全面的销售、营销和服务解决方案，具有广泛的自定义和庞大的应用生态系统。
✅优点
- •行业领导者
- •极其可定制
- •庞大的应用生态系统
- •AI功能（Einstein）
- •企业级
❌缺点
- •非常昂贵
- •设置复杂
- •需要管理员专业知识
- •功能令人不知所措
什么是Zoho CRM？
Zoho CRM是一个客户关系管理平台，以有竞争力的价格提供销售自动化、分析和多渠道沟通。
✅优点
- •价格实惠
- •功能丰富
- •Zoho生态系统
- •良好的自动化
- •多渠道支持
❌缺点
- •UI不够现代
- •学习曲线
- •支持质量不一
- •定制复杂性
价格比较
📊深度分析: Salesforce vs Zoho CRM
在Salesforce和Zoho CRM之间做选择可能很困难，因为两个工具都为现代工作流程提供了吸引人的功能。在这个全面的比较中，我们将分析从功能和定价到实际用例的各个方面，帮助您做出明智的决定。
Salesforce
Salesforce是世界领先的CRM平台。它为企业提供全面的销售、营销和服务解决方案，具有广泛的自定义和庞大的应用生态系统。
Zoho CRM
Zoho CRM是一个客户关系管理平台，以有竞争力的价格提供销售自动化、分析和多渠道沟通。
🎯最佳使用场景
何时选择Salesforce
- ✓适合团队:
行业领导者
- ✓适合小型企业:
极其可定制
- ✓适合大企业:
庞大的应用生态系统
何时选择Zoho CRM
- ✓适合个人:
价格实惠
- ✓适合小型企业:
功能丰富
- ✓适合团队:
Zoho生态系统
🔍功能深入分析
Sales Cloud
Marketing Cloud
Service Cloud
AI (Einstein)
AppExchange
API
💰定价分析
Salesforce
Per user subscription
Zoho CRM
Per user subscription
✅ Free tier available💡 Pro Tip
Both tools offer free trials or tiers. We recommend testing both with your actual workflow before committing to a paid plan.
🏆我们的推荐
经过广泛的分析和测试，这是我们的看法：Salesforce和Zoho CRM都是能够显著提高生产力的优秀工具。最佳选择取决于您的具体需求、工作流程和优先级。
Choose Salesforce if:
You prioritize industry leader and extremely customizable.
Choose Zoho CRM if:
You prioritize affordable pricing and part of zoho ecosystem.
常见问题
For small teams, Zoho CRM might be more cost-effective due to its pricing structure. However, the best choice depends on your specific needs and workflow preferences.
最终结论：您应该选择哪个？
✨ 选择Salesforce，如果
You prioritize industry leader and extremely customizable.
✨ 选择Zoho CRM，如果
You prioritize affordable pricing and part of zoho ecosystem.